Logon
OBJETIVO ESPECÍFICO

​Pretende-se que ao final do treinamento, os participantes tenham adquirido e desenvolvido competências que lhes permitam:

  • Reconhecer a importância da Comunicação e do Relacionamento, de forma especial, para Entidades que integram o Sistema Previdenciário;
  • Conhecer as noções básicas e principais conceitos de comunicação e relacionamento;
  • Identificar quais são os públicos estratégicos da Entidade;
  • Entender a necessidade do uso das ferramentas de comunicação e dos canais de relacionamento.
PÚBLICO-ALVO

Profissionais, com ou sem experiência e conhecimentos específicos prévios, que queiram adquirir visão geral da previdência complementar nas áreas de comunicação e relacionamento.​

BENEFÍCIOS ESPERADOS
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

A ementa deste módulo abordará os tópicos elencados a seguir, não necessariamente na ordem como serão expostos.

  • Comunicação organizacional
    • Princípios fundamentais da comunicação
    • Comunicação integrada: estratégia de alcance
    • Ferramentas de comunicação

  • Comunicação de resultados
    • Informação objetiva e completa
    • Adequação da mensagem ao público-alvo
    • Segmentação de públicos e canais

  • Comunicação interna
    • Endomarketing: criando laços e fortalecendo parcerias
    • Aprendizagem organizacional

  • Comunicação com o participante: o grande diferencial
    • Periodicidade
    • Transparência
    • Cumprimento da legislação vigente

  • Construindo Relacionamento: base organizacional
    • Pessoas: da seleção à capacitação
    • Processos: mapeamento e atualização
    • Sistemas: do gerenciamento a gestão do conhecimento

  • Relacionamento com Participantes
    • A razão de ser da Entidade
    • Relacionamento se cultiva: antes, durante e depois
    • Principais canais de atendimento: pessoal, telefônico e eletrônico
    • A necessidade de ter um cadastro confiável e seguro

  • Relacionamento com Patrocinadoras/Instituidoras
    • Identificando objetivos comuns
    • Estabelecendo parcerias
    • O papel da área de recursos humanos
    • Estratégias de relacionamento

  • O caminho da adesão à aposentadoria
    • O primeiro contato: em busca da adesão
    • Informação continuada: educação financeira e previdenciária
    • Programa de preparação para a aposentadoria
METODOLOGIA

O treinamento é realizado com base em metodologia de aulas expositivas, onde se busca adaptar os conhecimentos teóricos à realidade com a qual os profissionais se deparam ou poderão se deparar no dia-a-dia, face às funções que desenvolvam.

OBSERVAÇÕES

Oferecendo maior acessibilidade, praticidade e sustentabilidade, os materiais do treinamento serão disponibilizados apenas em formato DIGITAL na ÁREA DO ALUNO.​

Até 25/03/2019
Fundo de Pensão - Associado Abrapp/ICSS: R$ 780,00
Fundo de Pensão - Associado Abrapp/ICSS/Sindapp: R$ 780,00
Patrocinador - Fundo de Pensão Associado ABRAPP/ICSS: R$ 780,00
Patrocinador - Fundo de Pensão Associado ABRAPP/ICSS/SINDAPP: R$ 780,00
Fundo de Pensão - Não Associado: R$ 1.560,00
Demais Participantes: R$ 1.560,00
Rede de Credenciados: R$ 780,00
Até 04/04/2019
Fundo de Pensão - Associado Abrapp/ICSS: R$ 936,00
Fundo de Pensão - Associado Abrapp/ICSS/Sindapp: R$ 936,00
Patrocinador - Fundo de Pensão Associado ABRAPP/ICSS: R$ 936,00
Patrocinador - Fundo de Pensão Associado ABRAPP/ICSS/SINDAPP: R$ 936,00
Fundo de Pensão - Não Associado: R$ 1.872,00
Demais Participantes: R$ 1.872,00
Rede de Credenciados: R$ 936,00
04/04/2019
Entre 09:00 e 18:00
Centro Educacional UniAbrapp
Av. das Nações Unidas,Nº12.551 20° andar - 04578-903
São Paulo/SP
08 horas
8 crédito(s)
Avenida das Nações Unidas, 12551 - 20º andar - Brooklin Novo - São Paulo - SP - CEP 04578-903
+55 11 3043.8784/85