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26/10/2018 - Liderança no Relacionamento: Aprendendo com o Padrão Disney de Excelência
​A UniAbrapp está encerrando o ano de 2018 em alto estilo. Para isso, programou a trilha Aprendendo com o Padrão Disney de Excelência, coordenada pela Especialista Marisa Santoro Bravi. O treinamento será realizado no próximo dia 4 de dezembro em São Paulo. O objetivo do curso é propiciar aos participantes a atuação com comprometimento para a conquista da satisfação e do encantamento de seus clientes; o exercício da liderança no relacionamento com suas equipes; a identificação dos segredos de qualidade Disney; a utilização da criatividade, o atendimento e a comunicação como ferramentas para a excelência.

Além disso, pretende ainda adaptar as estratégias da excelência em serviços à entidade fechada ou organização em que o colaborador participa. O público-alvo é formado por profissionais das áreas de comunicação, relacionamento, educação, administração, governança, recursos humanos, planejamento, entre outros. Clique aqui para mais informações e inscrições.
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